Termini e Condizioni Generali di Vendita e Soggiorno
Disciplina del rapporto contrattuale, condizioni di prenotazione, politiche di cancellazione e regolamento interno del B&B Mazzini a Trani.
Il presente documento disciplina i termini contrattuali applicabili a tutte le prenotazioni di soggiorno concluse tramite il sito web ufficiale www.bebmazzini.it tra l'Ospite e il B&B Mazzini di Marianna Tedeschi. Confermando la prenotazione, l'Ospite dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni generali e il regolamento della struttura.
1. Dati della Struttura Ricettiva
I servizi di alloggio sono forniti da:
Struttura: B&B Mazzini
Titolare / Gestore: Marianna Tedeschi
Codice Fiscale: TDSMNN99H46L328X
CIN: IT110009B400129650 | CIR: 110009B400129650
Ubicazione: Piazza Giuseppe Mazzini n. 7, 76125 Trani (BT), Italia
Contatto Assistenza: bebmazzini7@gmail.com | WhatsApp: +39 344 491 4426
2. Procedura di Prenotazione e Perfezionamento del Contratto
L'invio della richiesta di prenotazione tramite il motore di prenotazione (booking engine Beds24) integrato nel sito web e la contestuale autorizzazione del pagamento costituiscono formale proposta contrattuale. Il contratto si intende definitivamente perfezionato e vincolante per entrambe le parti nel momento in cui il sistema invia all'indirizzo email indicato dall'Ospite la conferma scritta di avvenuta prenotazione e quietanza.
3. Prezzi, Modalità di Pagamento e Tassa di Soggiorno
A. Pagamento Integrale Online
Al momento della prenotazione sul sito è richiesto il pagamento obbligatorio del 100% dell'importo totale del soggiorno. La transazione è gestita tramite connessione sicura e crittografata intermediata da Stripe Payments Europe, Ltd. (carte di credito/debito Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay).
B. Esclusione di Metodi di Pagamento Alternativi per la Camera
Per ragioni operative e di sicurezza connesse alla gestione completamente automatizzata (Self Check-in), non sono accettati bonifici bancari diretti né pagamenti in contanti all'arrivo per il saldo del pernottamento.
C. Tassa di Soggiorno Comunale
L'imposta di soggiorno comunale (istituita dal Comune di Trani) è già interamente inclusa nel prezzo finale totale visualizzato e corrisposto durante il processo di prenotazione online. Nessun ulteriore importo a titolo di tassa di soggiorno sarà richiesto in loco.
D. Documentazione Fiscale
Per ogni soggiorno viene emessa regolare ricevuta o documento di quietanza di pagamento conforme alla vigente normativa fiscale italiana.
4. Politica di Cancellazione, No-Show e Variazioni
L'Ospite può cancellare la prenotazione senza alcuna penale fino a 7 (sette) giorni interi precedenti la data prevista di arrivo (check-in) (ossia entro le ore 23:59 dell'ottavo giorno precedente l'arrivo). In tal caso, la struttura provvederà al rimborso integrale del 100% dell'importo versato tramite riaccredito sullo stesso strumento di pagamento utilizzato.
In caso di cancellazione comunicata a meno di 7 giorni dalla data di arrivo, oppure in caso di mancata presentazione (No-Show) senza preventiva comunicazione, verrà trattenuta una penale pari al 50% del valore totale del soggiorno, con contestuale rimborso all'Ospite del rimanente 50%.
Qualora l'Ospite decida di interrompere anticipatamente il soggiorno già iniziato per qualsiasi motivo non imputabile alla struttura, non è previsto alcun rimborso, storno o indennizzo per le notti non usufruite.
Modifica delle Date di Soggiorno
Non è consentita la modifica diretta delle date di prenotazione. Qualora l'Ospite desideri variare il periodo di pernottamento, dovrà procedere alla cancellazione della prenotazione originaria (nel rispetto delle condizioni sopra esposte) ed effettuare autonomamente una nuova prenotazione in base alle disponibilità e tariffe in vigore al momento.
5. Regolamento della Struttura (House Rules)
Al fine di garantire il massimo comfort, la sicurezza e la quiete di tutti gli alloggiati, gli Ospiti sono tenuti al rigoroso rispetto delle seguenti norme di comportamento:
- Self Check-in Automatizzato: Il check-in è gestito in modo interamente digitale tramite tastierino numerico elettronico e codici riservati di apertura, trasmessi all'Ospite a seguito della ricezione dei documenti di identità per la registrazione di legge. Non è pertanto previsto né necessario alcun servizio di late check-in a pagamento.
- Orario di Check-out: Le camere devono essere liberate improrogabilmente entro e non oltre le ore 10:00 del giorno di partenza per consentire le necessarie operazioni di pulizia e sanificazione professionale.
- Divieto Assoluto di Fumo all'Interno: È severamente vietato fumare (inclusi tabacco riscaldato, sigarette elettroniche e svapo) all'interno delle camere, dei bagni e di tutti gli spazi comuni coperti. Il fumo è consentito esclusivamente all'aperto sul terrazzo della struttura. La violazione di tale divieto comporterà un addebito forfettario di € 150,00 a titolo di penale per gli straordinari costi di sanificazione e ripristino dell'ambiente.
- Orari del Silenzio e Rispetto della Quiete: Nel rispetto del riposo altrui e del vicinato, è fatto obbligo di evitare rumori molesti, toni di voce elevati o volume eccessivo di dispositivi multimediali nelle fasce orarie: dalle 14:00 alle 16:00 e dalle 23:00 alle 08:00.
- Divieto di Feste ed Eventi: È severamente vietata l'organizzazione di feste, ritrovi, eventi o celebrazioni all'interno della struttura e delle sue pertinenze.
- Divieto di Accesso a Persone Terze Non Registrate: È categoricamente vietato consentire l'accesso o la permanenza nelle camere o negli spazi del B&B a persone non regolarmente registrate e comunicate alla Questura. Eventuali violazioni comporteranno la risoluzione immediata del contratto di soggiorno con allontanamento immediato dalla struttura e segnalazione alle Autorità di Pubblica Sicurezza ai sensi dell'art. 109 T.U.L.P.S.
- Animali Domestici: Sono ammessi esclusivamente animali domestici di piccola taglia, previa tempestiva segnalazione in fase di prenotazione. Gli animali devono essere costantemente custoditi e non possono essere lasciati incustoditi nelle camere.
6. Deposito Cauzionale e Servizio Minibar
A. Deposito Cauzionale
A garanzia di eventuali danni arrecati agli arredi, alle strutture o ai beni del B&B Mazzini, nonché a copertura delle consumazioni effettuate, la struttura si riserva la facoltà di richiedere una pre-autorizzazione o deposito cauzionale al momento del check-in.
B. Consumazioni Minibar
All'interno delle stanze è presente un frigobar dotato di bevande e snack. Il costo di tutti i prodotti consumati durante il soggiorno verrà calcolato e scalato direttamente dal deposito cauzionale (ovvero addebitato a saldo sullo strumento di pagamento memorizzato).
C. Svincolo e Restituzione
Al momento del check-out, a seguito della verifica dello stato della stanza e del conteggio dei prodotti consumati, l'eventuale eccedenza del deposito cauzionale verrà tempestivamente sbloccata o rimborsata secondo le tempistiche previste dal circuito bancario dell'Ospite.
7. Responsabilità e Custodia dei Beni
Il B&B Mazzini declina ogni responsabilità per furti, smarrimenti o danneggiamenti di denaro, gioielli, documenti o beni di valore lasciati incustoditi nelle stanze o nelle aree comuni. L'Ospite è civilmente e penalmente responsabile di qualunque danno diretto o indiretto arrecato colposamente o dolosamente alla struttura, agli impianti, alle dotazioni o agli altri occupanti.
8. Trattamento dei Dati Personali (Privacy)
I dati personali dell'Ospite sono trattati nel rigoroso rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i., esclusivamente per l'esecuzione del contratto, gli adempimenti fiscali e le comunicazioni obbligatorie alla Polizia di Stato (Alloggiati Web). Per l'informativa completa, consultare la pagina Privacy & Cookie Policy.
9. Risoluzione Espressa del Contratto
Il B&B Mazzini si riserva la facoltà di risolvere con effetto immediato il contratto di soggiorno ex art. 1456 c.c. e di richiedere l'allontanamento immediato dell'Ospite qualora si verifichi una grave violazione del presente regolamento (tra cui: fumo nei locali chiusi, introduzione di persone non registrate, mancato rispetto del silenzio o condotte moleste, danneggiamenti dolosi), con trattenimento integrale del corrispettivo pattuito a titolo di risarcimento del danno e fatto salvo il risarcimento del maggior danno.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
Il presente contratto e qualsiasi rapporto derivante dalla sua esecuzione o interpretazione sono regolati in via esclusiva dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Trani (BT), fatto salvo il foro inderogabile del consumatore (luogo di residenza o domicilio elettivo dell'Ospite) qualora l'Ospite agisca in qualità di consumatore ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per qualsiasi richiesta di chiarimento o assistenza pre/post-soggiorno, il nostro servizio clienti è a Vostra disposizione all'indirizzo email bebmazzini7@gmail.com.